Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

LiveScore Betting and Gaming (Gibraltar) Limited is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Wij maken deel uit van de LiveScore Group en bieden een betrouwbaar platform voor sportweddenschappen en casinospellen. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Gibraltar en we opereren onder strenge licenties om uw privacy te waarborgen. Alle verwerkingen gebeuren volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke wetten.

2. Welke gegevens verzamelen we over u?

We verzamelen persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en betalingsgegevens wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten. Daarnaast registreren we technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en gebruiksgegevens van de website en apps. Dit helpt ons om de service te verbeteren en fraude te voorkomen. We verzamelen geen gevoelige gegevens tenzij dat noodzakelijk is voor verificatie of verantwoord gokken.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en spellen te verwerken, betalingen af te handelen en de website te personaliseren. We analyseren ook anonieme gebruiksstatistieken om onze dienstverlening te optimaliseren. Daarnaast gebruiken we de informatie voor communicatie over updates, promoties en verantwoord gokken. Al deze verwerkingen zijn gebaseerd op uw toestemming, contractuele noodzaak of wettelijke verplichtingen.

4. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met vertrouwde partners zoals betalingsproviders, verificatiediensten en regelgevende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is. Binnen de LiveScore Group kunnen gegevens intern worden uitgewisseld voor operationele doeleinden. Al onze partners zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten en voldoen aan dezelfde hoge privacystandaarden als wij.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

In sommige gevallen maken we gebruik van geautomatiseerde systemen voor risicobeoordeling, fraudebestrijding en limietinstellingen bij gokken. Deze beslissingen worden genomen op basis van vooraf bepaalde criteria en u heeft het recht om hiertegen bezwaar te maken of een menselijke beoordeling aan te vragen. We zorgen ervoor dat dergelijke processen transparant en eerlijk verlopen.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na afsluiting van uw account houden we bepaalde gegevens nog een beperkte periode bij voor wettelijke verplichtingen zoals anti-witwascontrole of geschillenafhandeling. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Waar dragen we uw gegevens heen?

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie, zoals Gibraltar, waar passende beschermingsmaatregelen gelden via standaardcontracten of andere wettelijke mechanismen. We zorgen altijd voor een gelijkwaardig beschermingsniveau en informeren u indien nodig over deze doorgiften.

8. Hoe houden we uw gegevens veilig?

We nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat encryptie, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Ondanks onze inspanningen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen, maar we reageren direct op mogelijke incidenten.

9. Cookies

Onze website en apps maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en verkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen in uw browser of ons cookiemanagementtool. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site.

10. Marketing

We sturen alleen marketingberichten als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of via uw accountinstellingen. We delen geen gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw toestemming.

11. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te laten beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw gegevens laten overdragen. Neem contact op met onze klantenservice om deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen de wettelijke termijn en zonder onnodige kosten.

12. Privacybeleid van andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe sites. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die andere partijen. Lees altijd hun eigen voorwaarden voordat u persoonlijke gegevens deelt via dergelijke links.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze dienstverlening. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. We informeren u over belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op de site.

14. Vragen?

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen en uw zorgen serieus te nemen.

15. Klachten

Bij klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u zich wenden tot onze functionaris voor gegevensbescherming of de Autoriteit Persoonsgegevens. We streven ernaar om eventuele problemen snel en tevredenstellend op te lossen.

16. Begrippenlijst

In dit beleid hebben bepaalde termen een specifieke betekenis, zoals ‘gegevens’ voor persoonlijke informatie en ‘verwerken’ voor elke handeling met die informatie. De volledige begrippenlijst is te vinden aan het einde van het document voor een duidelijke uitleg.